「ターゲットを明確にしろ」と言われても、なんとなく「30代女性」や「サラリーマン」といった曖昧な人物像で終わらせていませんか？実は、ペルソナ設定が甘いと、どんなに優れた商品やサービスでも「なんかピンとこないな」とスルーされてしまうのです。
この記事では、マーケティングにおけるペルソナの重要性を解説しながら、超具体的な2人のペルソナを紹介します。「ここまで細かく決めるの!?」と思うかもしれませんが、細かく設定することで集客効果が劇的に変わります。
では、さっそく見ていきましょう！
1. そもそもペルソナとは？
ペルソナとは、**自社の商品・サービスを利用する「架空の顧客像」**です。年齢や性別だけでなく、ライフスタイル、趣味、価値観、悩みなどを細かく設定することで、より具体的なマーケティング施策を打つことができます。
例えば、「20代の会社員女性」というターゲット設定だけでは不十分です。同じ20代女性でも、職業、年収、生活リズム、趣味によってニーズは大きく異なります。
そのため、「誰に売るのか」を明確にし、まるで実在する人のようにペルソナを作ることが大切なのです。
では、実際に超具体的なペルソナを2人作ってみましょう！
2. 超具体的なペルソナ設定
ペルソナ①：佐藤 美咲（28歳・Webマーケター）
基本情報
• 年齢：28歳
• 性別：女性
• 職業：Webマーケター（広告代理店勤務）
• 年収：480万円
• 居住地：東京都渋谷区の賃貸マンション（1K・家賃11万円）
• 趣味：カフェ巡り、SNS運用、読書（マーケティング関連）
• よく使うSNS：Instagram、X（旧Twitter）、TikTok
ライフスタイル
• 平日は9時～19時まで仕事。クライアントの広告運用を担当し、日々データとにらめっこしている。
• 仕事後はカフェでノートPCを開き、自分のブログを書いたりSNSを運用したりしている。
• 土日は友人とカフェ巡りをしつつ、インスタに投稿。フォロワー数は1万人を超えている。
• 最近の悩みは、「ブログのアクセスが伸びないこと」。SEOや集客についてもっと学びたいと思っている。
マーケティング活用ポイント
• 「Webマーケター向けのSEO講座」をオンラインで販売するなら、彼女のような人物がターゲットになる。
• SNSをよく使うため、Instagram広告やXでの情報発信が効果的。
• 「仕事後に学べる」といった訴求が響く可能性が高い。
ペルソナ②：田中 剛（42歳・個人経営のラーメン店店主）
基本情報
• 年齢：42歳
• 性別：男性
• 職業：ラーメン店の店主（独立して5年目）
• 年収：600万円（コロナ後、売上が減少傾向）
• 居住地：埼玉県さいたま市の一軒家（妻と子供2人と暮らす）
• 趣味：食べ歩き、YouTube視聴（ラーメン関連、経営ノウハウ）
• よく使うSNS：Facebook、Instagram
ライフスタイル
• 朝7時から仕込みを開始し、昼と夜の営業で一日が終わる。
• ラーメンの味には自信があるが、最近は客足が減少気味で悩んでいる。
• 「広告のことはよく分からないが、集客はしたい」と思っている。
• 知人の勧めでInstagramを始めたが、投稿しても反応が少なく困っている。
マーケティング活用ポイント
• 「飲食店向けのSNS集客ノウハウ」を提供するなら、彼のような人物がターゲットになる。
• ラーメン店の強みを活かしたストーリー性のある投稿をアドバイスすると効果的。
• Facebook広告や地域密着型のマーケティングが響く可能性が高い。
3. ペルソナを活用したマーケティング戦略
① ペルソナに刺さるコンテンツを作る
美咲には「SEOでブログのアクセスを伸ばす方法」、剛には「Instagramでラーメン店の集客を成功させるコツ」など、彼らの悩みに直結するコンテンツを提供しましょう。
② 広告の出し方を変える
美咲はInstagramやXを見ているので、SNS広告やリール動画が有効です。
剛はFacebookやリアルな口コミを信頼するため、地域密着型の広告を活用しましょう。
③ 言葉の選び方を変える
美咲には「データを活用してブログの流入を増やしましょう！」という訴求が響きますが、剛には「SNSであなたの店の魅力を伝え、客足を増やしましょう！」とシンプルに伝えたほうが効果的です。
4. まとめ
ペルソナをしっかり作り込むと、集客戦略の精度が劇的に上がります。「誰に届けるのか」を徹底的に考え抜くことが、マーケティング成功の鍵なのです。
あなたのビジネスでは、どんなペルソナが想定できますか？ぜひ、具体的な人物像を描いてみてください。それだけで、集客のヒントが見えてくるはずです！